Политика конфиденциальности персональных данных

1. Общие положения

1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями:
   • Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
   • Требований к обеспечению безопасности персональных данных, установленных нормативными актами в области персональных данных.
2. Цель Политики — обеспечение защиты прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных, а также установление порядка обработки и обеспечения конфиденциальности.
3. Политика применяется к информации, получаемой при использовании сайта https://gut-shoes.ru, включая данные, вводимые при регистрации, оформлении заказа, подписке на рассылку и обращении в поддержку.
4. Действие Политики не распространяется на сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на сайте Gut!

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

ООО «Гут-шус»
Директор: Стерлягова Татьяна Викторовна
ОГРНИП: 1115902007066
ИНН: 5902879903
КПП: 590201001
Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Екатерининская д. 96, офис 2
Телефон: 8 (922) 361-24-04, 8(800)101-33-28
Электронная почта: info@gut-shoes.ru

Оператор уведомил Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) о начале обработки персональных данных в установленном порядке.

3. Основные понятия

• Персональные данные (далее — ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
• Субъект персональных данных — Пользователь сайта, предоставивший свои данные.
• Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными (сбор, хранение, передача, уничтожение и др.).
• Оператор — ООО «Гут-шус», осуществляющий обработку ПДн.
• Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере Пользователя.

4. Состав обрабатываемых персональных данных

При использовании сайта Пользователь может предоставлять следующие персональные данные:

• Фамилия, имя, отчество;
• Контактный номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Адрес доставки;
• Данные о заказах (товары, сумма, дата);
• IP-адрес, данные cookies, информация о браузере и устройстве (для аналитики и безопасности);
• Иные данные, добровольно предоставленные Пользователем.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных (ст. 6, п. 1, пп. «а» ФЗ-152) — для маркетинга, аналитики, рассылок.
• Необходимость исполнения договора (ст. 6, п. 1, пп. «б» ФЗ-152) — для оформления и доставки заказа.
• Требования законодательства РФ — для ведения бухгалтерского и налогового учёта.

6. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• Идентификация Пользователя при регистрации и оформлении заказа.
• Заключение и исполнение договора купли-продажи.
• Доставка товара через курьерские службы и почтовые операторы.
• Предоставление доступа к личному кабинету и персонализированным сервисам.
• Обратная связь: уведомления о статусе заказа, ответы на запросы, техническая поддержка.
• Проведение маркетинговой и рекламной деятельности с согласия Пользователя.
• Улучшение качества работы сайта и сервисов.
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.

7. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся:

• В течение 5 лет с момента последнего заказа или иного взаимодействия с Пользователем — для целей исполнения договора, бухгалтерского учёта и защиты от претензий;
• До отзыва согласия — для маркетинговых целей;
• До выполнения обязательств по договору — если заказ ещё не доставлен.

По истечении установленных сроков данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Передача курьерским службам и операторам связи (например: СДЭК, Boxberry, Почта России) исключительно для доставки заказа. Передача осуществляется на основании договоров с операторами.
• Передача партнёрам для рассылки — только при наличии отдельного согласия Пользователя.
• Передача уполномоченным органам — только по основаниям и в порядке, установленным законодательством (например, по запросу суда или правоохранительных органов).

9. Использование cookies и иных технологий

1. Интернет-магазин использует cookies и аналогичные технологии для:
   • Персонализации контента;
   • Аналитики посещений;
   • Оптимизации рекламы;
   • Обеспечения безопасности.
2. Использование cookies возможно только после получения согласия Пользователя (через баннер на сайте).
3. Пользователь в любой момент может:
   • Отключить cookies в настройках браузера;
   • Отозвать согласие через настройки сайта или поддержку.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• Получать информацию о фактах, целях, сроках и объёме обработки своих данных.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных.
• Отозвать своё согласие на обработку в любой момент.
• Подать жалобу в Роскомнадзор или иной уполномоченный орган.
• Обратиться в суд в случае нарушения своих прав.

Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос:

• По электронной почте: info@gut-shoes.ru
• По телефону: 8 (922) 361-24-04, 8(800)101-33-28
• Почтой: 614015, г. Пермь, ул. Газеты Звезда, д. 30

11. Отзыв согласия на обработку персональных данных

1. Пользователь вправе отозвать своё согласие в любой момент.
2. Отзыв может быть осуществлён:
   • Через email: info@gut-shoes.ru
   • По телефону: 8 (922) 361-24-04, 8(800)101-33-28
   • Через форму на сайте (в разделе «Обратная связь»).
3. После получения запроса:
   • Оператор прекращает обработку данных в течение 30 дней;
   • Уничтожает данные, если их хранение не требуется по закону;
   • Направляет подтверждение исполнения запроса.
   Исключение: данные могут храниться для исполнения договора или по требованиям налогового законодательства.

12. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает комплексные организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

• Шифрование данных при передаче (HTTPS);
• Ограничение доступа сотрудников к базам данных;
• Регулярное обновление программного обеспечения;
• Ведение журналов обработки ПДн;
• Обучение сотрудников требованиям конфиденциальности.

13. Изменения в Политике

1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
2. Новая версия публикуется на сайте: https://gut-shoes.ru/client/rules/
3. Рекомендуется периодически проверять Политику на наличие обновлений.

14. Отказ от рекламной рассылки

Пользователь может в любой момент отказаться от получения рекламных и информационных сообщений:

• Через ссылку «Отписаться» в письме;
• По телефону: 8 (922) 361-24-04;
• По email: info@gut-shoes.ru

Сервисные сообщения (статус заказа, подтверждение оплаты и т. п.) не могут быть отключены, так как необходимы для исполнения договора.

15. Разрешение споров

1. Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, подлежат досудебному урегулированию.
2. Претензия направляется в письменной форме на email: info@gut-shoes.ru
3. Оператор рассматривает претензию в течение 30 календарных дней и направляет ответ.
4. При недостижении соглашения спор передаётся в суд по месту нахождения Оператора.

16. Заключительные положения

1. Настоящая Политика вступает в силу с даты её размещения: 08 августа 2025 года.
2. К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.
3. Политика является публичным документом и доступна по адресу: https://gut-shoes.ru/client/rules/