- 1
Вернуть товары, заказанные на gut-shoes.ru не подошедшие по каким-либо причинам (размер, расцветка, форма, фасон, габариты и т. д.) можно в течение 7 дней с момента получения товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид (отсутствуют следы носки и эксплуатации, присутствуют неповрежденные ярлыки и упаковка). Также необходим документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
- 2
Вернуть товар с недостатками или производственным браком (ненадлежащего качества) можно в течение гарантийного срока. В интернет-магазине, как и в розничных точках Gut! он составляет 90 дней.
Товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий недостатки, которые не позволяют использовать его по назначению.
В случае, если товар оказался ненадлежащего качества, напишите на почту info@gut-shoes.ru, указав ФИО, номер, дату заказа и приложив фото товара с дефектом. Или позвоните по телефону 8(800)101-33-28, наш специалист поможет разобраться в ситуации.
-
В магазинах GUT!
Одежда:
- Пермь, ТРК «Спешилов» ул. Спешилова, 114, 2 этаж
- Пермь, ТРЦ «Планета», ш. Космонавтов, 162Б, 1 этаж
- Пермь, ТРК «Семья», ул. Революции, 13, 1 очередь, 2 этаж
- Пермь, ул. Крисанова, 17
- Пермь, ул. Уинская, 15а
Обувь:
- Пермь, ул. Петропавловская, 63
- Пермь, ТРК «Спешилов» ул. Спешилова, 114, 2 этаж
- Пермь, ТРЦ «Планета», ш. Космонавтов, 162Б, 2 этаж
- Пермь, ТРК «Семья», ул. Революции, 13, 1 очередь, 2 этаж
- Пермь, ул. Сибирская, 10
- Пермь, ул. Уинская, 15а
- Пермь, Комсомольский пр-кт, 62
- Пермь, ул. Маршала Рыбалко, 41а
- Пермь, ул. Куйбышева, 98
- Березники, ул. Пятилетки, 41
- Кунгур, ул. Свердлова, 70
Полный список магазинов с детальным описание и расположением на карте Вы можете посмотреть здесь.
Для возврата в магазин понадобятся:
- товар,
- оригинальная упаковка, ярлыки, ценники,
- бланк заказа или кассовый/товарный чек.
-
Возврат товара посылкой
Вложите в посылку:
- Товар;
- Оригинальную упаковку, ярлыки, ценники;
- Бланк заказа или кассовый/товарный чек;
- Заполненное заявление на возврат (скачать еще одно);
- ВАЖНО: Если вы оплачивали заказ при получении, то обязательно приложите к заявлению реквизиты вашей карты в напечатанном виде или отправьте их в электронном виде любым удобным способом: WhatsApp, email.
Если вы получали заказ через СДЭК — возврат бесплатный.
Подключена услуга «Клиентский возврат».- Просто отнесите товар с вложенными документами в любой ПВЗ СДЭК.
- Скажите менеджеру, что хотите вернуть товар в интернет-магазин Gut-shoes или назовите трек-номер, по которому получали посылку.
- Менеджер упакует товар, оформит возврат и выдаст квитанцию.
- Отправьте нам трек-номер посылки (указан в квитанции) любым удобным способом: WhatsApp, email или по телефону.
- ВАЖНО: Возврат отплачивать не нужно! Мы не сможем вернуть вам стоимость возвратной пересылки, если вы оплатите её в пункте СДЭК.
Если вы получали заказ Почтой России — возврат оплачивается покупателем.
- Отнесите товар с вложенными документами в отделение Почты России или любой ПВЗ СДЭК.
- Назовите адрес получателя.
- Менеджер оформит возврат и выдаст квитанцию (чек).
- Оплатите стоимость пересылки.
- Отправьте нам трек-номер посылки (указан в квитанции) любым удобным способом: WhatsApp, email или по телефону.
- ВАЖНО: Возврат денежных средств производится только за товар.
Получатель: ООО «Гут-Шус»
Адрес получателя:
Если отправляете ТК СДЭК: 614025, г. Пермь, ул. Серпуховская, д. 6 (ПВЗ). Если отправляете Почтой России: 614025, г. Пермь, ул. Героев Хасана, 105 корпус 28.
Мы вернем вам деньги после получения и проверки возвращенного товара.
ВАЖНО: Товар, купленный в офлайн-магазине, можно вернуть только в тот магазин, в котором была сделана покупка.