Возврат заказа Ozon доставкой

Доставка заказов доступна только в мобильном приложении Ozon.

Важно: Для того чтобы отправить посылку через Ozon доставку, данные вашего аккаунта Ozon должны быть подтверждены через Ozon Банк или Госуслуги — это можно сделать при оформлении отправки.

Заказчик — Вы
Клиент — интернет-магазин Gut

Как оформить доставку:

1. В приложении Ozon перейдите в раздел Доставка заказов.
2. Укажите, откуда и куда нужно отправить заказ.
3. Выберите размер заказа и нажмите Оформить доставку.

вернуть1.png

4. Укажите данные отправителя.
5. Укажите данные получателя:

Номер телефона клиента: 8(958)141-63-63
Пункт выдачи по адресу: Пермский край, Пермь, Серпуховская, 6

6. Выберите категорию заказа, введите его название и стоимость. Сумма влияет на размер компенсации при потере или повреждении заказа. Если в одном заказе несколько предметов или непонятно, какую категорию выбрать, выберите «Другое».
7. Добавьте не больше трёх фото и нажмите «К оформлению».
8. Выберите способ оплаты и нажмите «Оформить доставку».

Важно: Посылка должна быть упакована в курьерский пакет или коробку.
Заводская коробка (например, брендовая обувная коробка) не считается курьерской упаковкой — клеить на неё скотч или ярлыки запрещено.
Если у вас нет пакета или коробки для отправки, их можно преобрести на месте. Подробнее об упаковке↗

Посылку нужно передавать сотруднику ПВЗ в открытом виде. Менеджер обязан проверить содержимое отправления под камерами до его окончательной упаковки.

9. Отнесите товар в любой ПВЗ Ozon и передайте сотруднику.
10. При сдаче посылки нужно показать штрихкод отправления из мобильного приложения Ozon.
11. Отслеживайте статус в приложении Ozon в разделе «Ozon Доставка». Подробнее↗